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Seguros

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Preguntas frecuentes
Legislación
Vías de reclamación
Enlaces / Direcciones de interés



Preguntas frecuentes

¿Para qué sirve un seguro?
Sirve para salvaguardar su patrimonio o su salud.
Siempre, la posición del tomador del seguro es de inferioridad. Los contratos de seguros son contratos de adhesión con lo que sólo se puede firmar y aceptar la póliza. Por este motivo tiene que hacer un esfuerzo por leer la póliza y entender el contenido de la misma.

¿Qué debe hacer si sucede un siniestro?
Debe comunicarlo al asegurador en el plazo máximo de siete días y procurar disminuir las consecuencias.

¿Qué sucede si no pagas la primera prima del seguro?
Que el asegurador puede resolver el contrato.

¿Qué sucede si no pagas las primas siguientes?
Que el asegurador te concederá un “mes de gracia” durante el cual te mantiene la cobertura, pero condicionada al pago previo de la prima.

En el seguro del automóvil
¿Podemos reclamar la "parte proporcional" de la prima pagada y no consumida en el caso de siniestro total?
No, ya que el contrato es anual y su vigencia se entiende hasta la fecha de vencimiento, aunque efectivamente, ya no exista vehículo.

En el seguro del hogar
¿Qué conceptos quedan cubiertos por el seguro multirriesgo?
El continente (paredes e instalaciones fijas), el contenido (muebles, electrodomésticos y enseres) y las personas que habitan en la vivienda.

Legislación

Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro.
Ley 30/1995, de Ordenación y Supervisión de los Seguros Privados.
Ley 34/2003, de 4 de noviembre de modificación y adaptación a la normativa comunitaria de la legislación de seguros privados.
Real Decreto Legislativo 29 de octubre de 2004 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Ordenación y Supervisión de los Seguros Privados.
Ley 22/2007 de 11 de julio de comercialización a distancia de servicios financieros.

Vías de reclamación

- Hojas de Reclamaciones del Gobierno de Aragón.

- Carta certificada con aviso de recibo ante el Servicio de Atención al Cliente.

Enlaces / Direcciones de interés

DIRECCIÓN GENERAL DE SEGUROS Y FONDOS DE PENSIONES
(C/ Paseo de la Castellana, 44. 28046, Madrid).
www.dgsfp.mineco.es

CONSORCIO DE COMPENSACION DE SEGUROS
(C/ Serrano, 69. 28006, Madrid).
www.consorseguros.es

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