¿COMO PUEDO CONOCER A QUE ACTIVIDAD SE DEDICA UN TALLER?
Pueden dedicarse a cuatro actividades que se representan con los siguientes símbolos:

• Llave inglesa: mecánica
• Flecha quebrada: electricidad
• Martillo: carrocería
• Pistola de pintar: pintura.

A las actividades que se dedica el taller se representan el una placa colocada en su fachada.

¿TIENE QUE TENER LOS PRECIOS AL PÚBLICO?
Sí, todo taller tiene que tener de forma visible los precios por hora de trabajo.

¿ME TIENE QUE DAR PRESUPUESTO ANTES DE REPARAR?
Sí, tienes derecho a un presupuesto por escrito. El taller no puede hacer ningún trabajo si no tiene tu conformidad al presupuesto.

¿CUÁL ES LA GARANTÍA MINIMA QUE TIENE QUE OFRECERME?
La garantía tiene que ser de tres meses o de 2.000Km.

¿PUEDE EXIGIRME GASTOS DE ESTANCIA?
Sí, cuando ya realizado el presupuesto o reparado el vehículo y habiendo sido informado de ello, en el plazo de tres días no aceptes el presupuesto o no retires el vehículo.

¿PUEDO EXIGIR FACTURA DE LA REPARACION?
Sí, todos los talleres están obligados a entregar al cliente factura firmada y sellada en la que constará las piezas, reparación realizada y horas empleadas.

Recuerda: hablando se entiende la gente pero en caso de tener que reclamar, todos los talleres deben tener a tu disposición Hojas de Reclamaciones del Gobierno de Aragón que te deben proporcionar de forma gratuita

- Sistema Arbitral de Consumo, es un sistema extrajudicial de resolución de conflictos, es voluntario y gratuito para ambas partes. Las empresas adheridas a este sistema lo indican en sus contratos. Para tramitar una solicitud de arbitraje puedes acudir a tu Asociación de Consumidores o dirigirte a las Juntas Arbitrales de Consumo. Contra la resolución del Colegio Arbitral que se denomina Laudo no cabe recurso

- Jurisdicción civil ordinaria, el usuario puede presentar su demanda sin necesidad de Abogado ni Procurador para reclamaciones inferiores a 901 euros.

• Real Decreto 1457/1986 de 10 de enero que regula la actividad industrial y la prestación de servicios en los talleres de reparación de vehículos automóviles.
• Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias