FECHA: Viernes, 30 de mayo del 2008

La Asociación de Consumidores Torre Ramona ha remitido sendos escritos, al Área de Movilidad y Servicios Públicos del Ayuntamiento de Zaragoza y a TUZSA, manifestándoles nuestro grado de insatisfacción con el Servicio de Transporte Urbano.

            A TUZSA, en concreto por el mal servicio ofrecido:
               - disminución de las frecuencias,
               - impuntualidad,
               - falta de refuerzos en hora punta,
               - se aprecia reducción de autobuses articulados,
               - quejas de los frenazos bruscos,
               - falta de seguridad en algunos autobuses, por su antigüedad.
              
Les hemos instado a que apliquen lo publicitado en la “Guía para la Calidad en el Servicio al Cliente”, porque el usuario necesita puntualidad, seguridad, comodidad, y desde luego buen trato.

Al Área de Movilidad y Servicios Públicos, para que tomen buena nota de lo solicitado a TUZSA, ya que está en manos del Ayuntamiento mantener despejadas las paradas del bus, de esta forma el conductor podría acercar a la acera el autobús para mejorar el acceso al mismo.

Esperamos que sirva de algo nuestra queja porque nuestro deseo es que se de una buena imagen de esta Ciudad a los visitantes en la Expo 2008.